講師與學(xué)員分享心得
為加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的信息溝通，提升員工溝通技能和匯報(bào)能力，2023年11月21日，南寧五象山莊在8號(hào)樓多功能廳開(kāi)展《報(bào)聯(lián)商》職場(chǎng)溝通專題培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)邀請(qǐng)《報(bào)聯(lián)商》課程權(quán)威認(rèn)證導(dǎo)師鄭偉星主講，從“團(tuán)隊(duì)內(nèi)不同層級(jí)的信息溝通處理”內(nèi)容出發(fā)，圍繞報(bào)聯(lián)商四大基礎(chǔ)地基樁“接指問(wèn)清、事畢回復(fù)、知情通報(bào)、遇（欲）變請(qǐng)示”，旨在幫助酒店員工掌握職場(chǎng)溝通的本質(zhì)——匯報(bào)、聯(lián)絡(luò)與商談。
培訓(xùn)過(guò)程中，鄭老師通過(guò)大量酒店職場(chǎng)實(shí)際案例分析、小組討論和角色扮演等教學(xué)模式引導(dǎo)參訓(xùn)人員深入探討團(tuán)隊(duì)溝通中的常見(jiàn)問(wèn)題和挑戰(zhàn)，并提供了一系列實(shí)用的解決方案和技巧。參訓(xùn)人員積極踴躍地參與互動(dòng)，共同分享自己在職場(chǎng)溝通中的經(jīng)驗(yàn)和心得。
參加培訓(xùn)的員工紛紛表示，本次培訓(xùn)內(nèi)容淺顯易懂，案例貼合實(shí)際，大家在提高溝通能力的同時(shí)，還對(duì)其他部門(mén)的工作難點(diǎn)有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)，更有利于團(tuán)隊(duì)良好工作氛圍的營(yíng)造。
五象山莊管理人員和督導(dǎo)人員共56人參加培訓(xùn)。
（通訊員 宋軍池 羅彩華/文 慕鋼 羅彩華/圖）
